POLÍTICA DE RESERVAS:

Para efetuar a reserva, é necessário depósito de 50% do valor total da reserva, e envio de comprovante via e-mail ou whatsapp. A reserva somente será confirmada após compensação bancária.

* Para reservas de apenas 1 (uma) diária o valor do depósito deverá ser integral (100%).*

O não encaminhamento do comprovante de depósito até a data combinada implicará no cancelamento da reserva.

O saldo pendente deverá ser pago no momento check-in, em dinheiro ou cartão.

Não efetuamos reservas com menos de 24 horas antes da data de chegada.

CHECK-IN:  14h às 20h30 - Não haverá recepcionista após às 20h30. Caso necessário, entre em contato conosco para verificarmos a possibilidade.

É obrigatório apresentar documento com foto no momento do check-in.

CHECK-OUT: 12h - A não desocupação da cama até às 12h implicará na cobrança de mais uma diária.

 

POLÍTICA DE CANCELAMENTO:

 

  • Em caso de cancelamento em até 15 (quinze) dias antes da data de chegada, será restituído 50% do valor pago. 

  • Para cancelamento em menos de 14 (quatorze) dias antes da data de chegada não haverá restituição de qualquer valor pago.

  • Em caso de devolução de valores, será descontado taxa bancária de DOC/TED do valor a ser ressarcido. A devolução será feita em conta informada por e-mail no prazo de 10 dias corridos após a data de cancelamento.

  • Para reservas de grupos: em casos de cancelamento ou alteração no número de hóspedes será cobrado o valor total do pacote.

  • O não comparecimento sem comunicação prévia escrita, na data prevista para chegada, será considerado “no show” (desistência sem cancelamento), sem direito ao ressarcimento de qualquer valor pago. A vaga será disponibilizada para outro interessado após 24 horas contadas a partir do horário do início do check-in.

  • A desistência da estadia após a efetivação do check-in, assim como a saída antecipada ou desistência parcial das diárias contratadas, independente do motivo, não dará direito a qualquer tipo de restituição, reembolso em dinheiro ou crédito em novas diárias, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote da hospedagem ou diária.

   

   * Havendo necessidade de cancelamento ou alteração da data de reserva, o cliente deverá comunicar por escrito (via e-mail), não sendo aceitos cancelamentos ou alterações por telefone.

ALTERAÇÃO DE RESERVA:

Em até 7 (sete) dias de antecedência da data de chegada, é possível fazer alteração da data de reserva sem o pagamento de taxa de alteração, desde que haja disponibilidade de vagas no hostel.

Não é permitido alteração para feriados, datas festivas ou eventos na cidade.

Em datas especiais como: Feriados, Natal, Reveillon, Carnaval, datas festivas e eventos na cidade não faremos alterações.

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 Tel. +55 14 3653-4050

Cel. +55 14 99697-6890 

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